Το ξενοδοχείο Branco Mykonos με αίσθημα ευθύνης απέναντι στους πελάτες, το προσωπικό και τους λοιπούς συνεργάτες του έχει προχωρήσει στις ακόλουθες ενέργειες :

– Έχουμε ορίσει συντονιστή για την επίβλεψη της εφαρμογής του σχεδίου δράσης κατά του Covid-19 και επιμέρους υπευθύνους ανά τμήμα για την τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων.

– Όλο αυτό το διάστημα ενισχύσαμε την εργασία των εργαζομένων από το σπίτι και αφιερώσαμε αρκετό χρόνο στην εκπαίδευση του προσωπικού στα υγειονομικά πρωτόκολλα λειτουργίας

– Ξεκινήσαμε συνεργασία με τον διαπιστευμένο φορέα TUV-Austria για την πιστοποίηση του τουριστικού καταλύματος ως προς τη λήψη μέτρων πρόληψης και αντιμετώπισης του COVID-19

– Μέσω πάλι της TUV-Austria έχουμε λάβει τις πιστοποιήσεις ISO-9001 (διεθνές πρότυπο Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας), ISO-14001(διεθνές πρότυπο Περιβαλλοντικής Διαχείρισης) και ISO-22001 (διεθνές πρότυπο Ασφάλειας Τροφίμων).

– Παρέχουμε σε όλο το προσωπικού τα απαραίτητα Μέτρα Ατομικής Προστασίας και τους θερμομετρούμε καθημερινά πριν την έναρξη της εργασίας τους.

– Έχουμε υιοθετήσει πιστά το σχέδιο αντιμετώπισης ύποπτου κρούσματος του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας.

– Διαθέτουμε medical kit για την περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος

– Έχουμε τοποθετήσει αντισηπτικά σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους καθώς και ατομικά μπουκαλάκια σε κάθε δωμάτιο

– Έχουμε διαμορφώσει κατάλληλα τoν χώρο υποδοχής με την προσθήκη επιδαπέδιας σήμανσης για την οριοθέτηση της απόστασης μεταξύ των πελατών για την αποφυγή συνωστισμού.

– Υιοθετούμε την ηλεκτρονική αποστολή του λογαριασμού των πελατών πριν το check-out καθώς και όλων των τιμολογίων – αποδείξεων μετά από αυτό.

– Απολυμαίνουμε τις κάρτες των δωματίων πριν και μετά από κάθε χρήση.

– Τροποποιήσαμε τις ώρες του check-in, check-out σε 15:00 και 11:00 αντίστοιχα με σκοπό τον καλύτερο καθαρισμό – αερισμό των δωματίων πριν την επόμενη χρήση.

– Απαγορεύουμε την είσοδο στα δωμάτια σε μη διαμένοντες

– Σταματήσαμε την λειτουργία του business center. Αναλαμβάνουμε να εκτελέσουμε στην υποδοχή ότι μας ζητηθεί από τους πελάτες μας.

– Τηρούμε το πρόγραμμα καθαρισμού και απολύμανσης των κοινόχρηστων χώρων – δωματίων όπως έχει οριστεί από την σχετική εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας

– Έχουμε ενισχύσει την καθαριότητα σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και ειδικότερα σε αντικείμενα «υψηλού κινδύνου» όπως χειρολαβές θυρών, διακόπτες

– Καθαρίζουμε και αλλάζουμε τα σεντόνια – πετσέτες των δωματίων των πελατών μας μόνο ύστερα από αίτημα του πελάτη

– Προχωρήσαμε στην απομάκρυνση των διακοσμητικών μαξιλαριών, κλινοσκεπασμάτων και λοιπών εντύπων από τα δωμάτια.

– Προχωρήσαμε στην απομάκρυνση των menu από τα δωμάτια των πελατών. Όλα τα menu των τμημάτων μας παρέχονται σε ηλεκτρονική μορφή και τηρούμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλή μεταφορά της παραγγελίας στο δωμάτιο.

– Τοποθετήσαμε προστατευτικά καλύμματα στα τηλεχειριστήρια των δωματίων.

– Τηρούμε τους κανόνες υγιεινής κατά τη διαλογή ακάθαρτων λινών με χρήση των ενδεδειγμένων μέτρων ατομικής προστασίας από το προσωπικό και χρησιμοποιούμε τους ενδεδειγμένους σάκους για την μεταφορά αυτών στο πλυντήριο.

– Έχουμε εναρμονιστεί πλήρως με τις προδιαγραφές καθαριότητας, αποστάσεων και λοιπών κανονισμών που διέπουν την λειτουργία της κολυμβητικής δεξαμενής, του γυμναστηρίου και του spa του ξενοδοχείου μας.

 

Στα επισιτιστικά τμήματα του ξενοδοχείου μας (εστιατόριο, παραλία) ακολουθούμε τα παρακάτω μέτρα :

– Προχωρήσαμε σε αναδιάταξη του εργασιακού χώρου σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας.

– Παρέχουμε όλα τα μέτρα ατομικής προστασίας στο προσωπικό μας.

– Προχωρήσαμε σε αναδιοργάνωση των τραπεζοκαθισμάτων των εξωτερικών και εσωτερικών χώρων, με βάση τις επισημάνσεις των αρμόδιων φορέων.

– Υιοθετούμε την σταδιακή προσέλευση / αποχώρηση των εργαζομένων.

– Ενισχύουμε την πληρωμή με κάρτα και χρησιμοποιούμε ανέπαφες συναλλαγές όπου αυτό είναι δυνατό. Απολυμαίνουμε το POS μεταξύ των συναλλαγών μετά από κάθε χρήση.

– Στην περίπτωση που η πληρωμή γίνεται με μετρητά ζητάμε από τους πελάτες να τοποθετούν τα χρήματα στον πάγκο και όχι απευθείας στο χέρι.

– Τοποθετούμε αντισηπτικά σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και στο ταμείο

– Τοποθετούμε σήμανση για την οριοθέτηση αποστάσεων με στόχο την αποφυγή σχηματισμού ουράς πελατών

– Τοποθετούμε σκεπαστούς ποδοκίνητους κάδους απορριμμάτων, όπου θα απορρίπτονται αμέσως μετά τη χρήση τους τα μέσα ατομικής προστασίας μιας χρήσης καθώς και μαντηλάκια, χειροπετσέτες ή άλλα μέσα που χρησιμοποιήθηκαν για την απολύμανση των επιφανειών εργασίας

– Απολυμαίνουμε συχνά τις επιφάνειες και τα αντικείμενα που αγγίζονται πιο συχνά όπως διακόπτες, χειρολαβές θυρών, ντουλάπια.

– Απολυμαίνουμε τους καταλόγους, σουπλά , δίσκους σερβιρίσματος καθώς και το τραπέζι – ξαπλώστρα μετά από κάθε χρήση.

– Τηρούμε τις προβλεπόμενες αποστάσεις κατά το σερβίρισμα των πελατών.

– Χρησιμοποιούμε ατομικές συσκευασίες για το λάδι, αλάτι, πιπέρι.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ